志愿者实践报告心得(精选多篇)

第一篇：志愿者实践报告心得

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。

这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。

首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。

现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作(人缘)关系。

再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须

每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。

最后，要善于总结。

有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。

每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重，更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。

在这个炎炎夏日，我有幸成为警务志愿活动的一员，在感到荣幸的同时我也感受到了压力，从单纯的加入此次活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、责任心所感染，每个人都在尽心尽力地做好每一份工作，尽职尽责的战斗在每一个岗位，用最美的微笑和饱满的热情投入工作。

有人说我们志愿者既是奉献者，也是受益者，以前我可能不理解，但是现在我理解了，有多少事情是我之前没有做过的，有多少事情是在考验我的责任心和纪律性，在这里的每一个人、每一分钟，都在成长，或许有这么一段志愿服务的经历将永远铭刻在我们每一个人心中!

第二篇：警务志愿者实践报告心得

2014年重庆的夏天，我开始了第一次具有真正意义的暑期社会实践活动，也是第一次作为一名真正的志愿者去服务社会、服务人民。一想到这，我就异常地兴奋，似乎再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情。是的，这是一项多么光荣而又神圣的使命。但是在警务志愿活动开始的初期我又感到一丝茫然，对于将要面对的一切，有些陌生，有些不知所措。可就在我以志愿者的身份来到虎溪镇派出所时，一股由温馨、平和、热情融合而成的暖流便将我融化，使我很快地融入到这个团体中去，并投入到为这个社会需要帮助的人贡献自己的一份力量的光荣群体中。

作为一名大学生，除了努力学习好知识，掌握好技能以外，更重要的是要把学到的东西如何用于服务这个社会。因为当我们走出大学的校门，就将迈入这个社会，所以这次的实践活动可以说是一个很好的锻炼机会。我们所在的团队名称是“大学生志愿者沙区警务体验活动”。这是一个非常好活动，因为人民警察这个特殊的群体离我们是那么近却又始终带着一种莫名的威严与“神秘”，而这次活动正好给了我们一次走进人民警察的机会，和民警同吃、同住、同工作。作为志愿者的我在这段时间的工作和生活中学到了许多书本上学不到的，感受到了很多只有在现实生活中才感受到的，我真真实实地体会到在生活中才能磨炼一个人，在实践中才能出真知。而对于人民警察，平时我们只看到了作为警察在侦破案件时威风勇猛的一面，而没有看到他们在生活中的点点滴滴。在办理案件中，他们时常一连几天不能安稳地睡上一觉，只能挑空隙时在沙发上眯一会儿，而半夜三四点才可以回家却是家常便饭；在处理一般的民事纠纷中，我们的民警变得像一位居委会大妈，同居民村民真心交谈，排忧解难；在面对他人的求助时，我们的民警又不遗余力的去解决，无论巨细，事必躬亲。

在为期四十五天的警务体验活动中，我们的主要工作是协助户籍民警全面调查掌握辖区内常住人口、暂住人口、境外人口等基本情况，为第六次全国人口普查工作奠定基础。经过了短暂的适应期，我们的志愿者活动才算刚刚步入正轨，进入了高速运转的志愿工作状态，上午我们在派出所里用电脑对前一天实地上门入户收集的人员资料进行整理，下午便到附近村庄统计信息，晚上骑着单车到居民小区登记居民信息，每天的工作充实而有意义，每天虽然重复着同样的工作，但每天接触到的是不同的人和事、不同的状况。在工作中，我们遇到了来所里办理签证的外国人，我们就用英语同他们交流，为他们办理签证提供语言上的帮助；整理资料时，我们和社区、管委会、村委会相互合作相互协同，体会到了共同工作的乐趣；在入户登记居民信息时，我们遇到了很多乐于协助我们的群众，我们深深的感受到了人民的热情，也遇到了一些不太理解我们工作的群众，甚至有把我们当作传销、诈骗的，我们没有办法，只有同民警和保安一同再次上门解释。总之，在工作中我们有乐趣、有激情、也有委屈、不解，这些都将成为我们一生中最为宝贵的财富之一。

在活动中，我一直铭记着自己在启动仪式上做出的承诺：我将努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，牢牢抓住这次难得的机会，竭尽所能，切实为社区警务建设服务，为和谐社区建设贡献力量。让在社区中居住生活的我们真切地感受到社会带给我们的温暖。

在这个炎炎夏日，我有幸成为警务志愿活动的一员，在感到荣幸的同时我也感受到了压力，从单纯的加入此次活动到被人民警察被本次活动中的团队所具有的优良传统、责任心所感染，每个人都在尽心尽力地做好每一份工作，尽职尽责的战斗在每一个岗位，用最美的微笑和饱满的热情投入工作。

有人说我们志愿者既是奉献者，也是受益者，以前我可能不理解， ……此处隐藏5290个字……友几人都非常重视，赛前，我们进行了好几次的练习，从各个方面提高自己；赛中，我们非常努力，不断地相互鼓励，团结一致，最后夺得了第一名。又如社区举办的“定向越野”比赛中，在对场地毫不熟悉的条件下，凭借着大家的分工合作，不懈的努力，也获得了第十名的不错成绩等等。通过这些活动，我们在付出汗水的同时也收获了成功，收获了友谊。

对于万江这暑期举办的一系列的大学生实践活动，我认为这是一个很好的锻炼知我的平台，让我们大学生展示自己的才华，是个将书本中所学到的知识转化为实际应用的机会。实践活动的丰富多样性，能海纳百川，让各种各样专才的人都可以得到机会，对此，我非常庆幸能

够成为实践活动的一份子。

前些天，在接到能都成为区实践积极分子的通知时，我感到十分高兴。这是对我这一假期实践的肯定与表扬，对我来说有着深远的价值，通过这些活动，我认为我从中受益匪浅，虽然没有明显的物质方面的收入，身心也略显疲劳，但这从根本上改变了我一些对人对事的价值观，为我未来发展奠定了坚定的基础。

我真诚的希望，这样的大学生实践活动能够继续办下去，并且越办越好，让更多的人从中学习，丰富自己，为万江未来贡献力量。

暑期实践活动心得

滘联社区朱柱兰2014年8月13日

漫漫暑假，原以为又在碌碌无为之中渡过，可社区里举行的实践活动却让我的暑期生活得以丰富。现在，暑期实践活动已经走向了尾声，但看回活动时的照片，点点滴滴尽在心头。甲流宣传活动、探访孤寡老人活动、义教活动、义教交流会、优秀志愿者知识竞赛、手语活动、篮球赛，这一切我有参与得活动，到带给了我很多的感触，就让我细细回味这些活动背后所带给我的感想吧！

甲流宣传活动。由于种种原因，原本8点左右就开始的活动，一下子推辞到9点多，本来人声鼎沸的菜市场，一下子也就剩回了摆摊的人和寥寥可数的买菜人，这增加了我们的宣传难度，可这一点也没打击到我们的士气，我们尽我们的所能，向周围的人派发宣传册子和向他们讲解一些预防甲流的知识。眨眼10点多了，眼看市场及其附近的人都手拿宣传册子，可是我们的手中还剩回很多的宣传册子未能发出去，该怎么办呢？我们充分发挥了我们的聪明才智，想到工厂里人流密集，且缺乏预防甲流的知识，患甲型h1n1的机率也会相应增大，所以我们决定把小册子派发到各工厂。这可谓精神可嘉，原以为在这么炎热的天气，享受惯的我们会随便派派，就把活动结束，可没想到的是，我们的责任心还是蛮强的，甚至走很长的路去到那些工厂里派，也要把任务完成。希望以后学习、工作，我们还是能保持这种精神。 探访孤寡老人活动。探访过后，深深体会到老人们都是喜欢热闹的，或许是因为他们的孤单、寂寞吧。也清楚了解到老人们都喜欢与人分享自己的往事，他们总是那么的愿意、高兴地与我们分享之。抽点时间、多点耐心，多问候一下你身边的老人们吧，在他们高兴的同时，我们从中也会学到很多处人待事的方法，一举两得的事情，何尝不多去做做？

义教活动。我承认自己是一个没什么耐心去教人的人，这次的义教活动对我来说无疑是一次挑战。小朋友的调皮、理解力、以及彼此之间沟通，这都是摆在我面前的难题，型号还有一群小“老师”从旁协助，才不致于令我不知所措。随后举行的义教总结会议上，各社区大谈义教后的感想和一些经验，让我从中还是学得了很多，如果让我再当一次“老师”，我相信会做得好。

优秀志愿者知识竞赛活动。这次活动让我对“志愿者”这个身份有了很深刻的了解，且活动普及了志愿服务的知识，扩大了志愿服务的影响，塑造了志愿服务的风尚。

手语活动。这次手语活动使大家开阔了眼界，增长了知识。那天气氛很好，活动很成功。在小老师生动的教学中，大家跟老师学习了很多的日常用语。由于人数适中，所以每个人都有机会上台表演。

篮球赛。举行篮球赛的那天，正是我国的第一个“全民健身日”，由于是这么特殊的日子，

给我们的篮球赛蒙上了一层特殊的意义。比赛现场微风熙熙，感觉凉快，无论是比赛球员还是观众，心情都相当高涨。那天我担任了篮球赛的计时员，那还是我头一次干这工作，起初还是手忙脚乱的，多亏了同伴的帮助，逐渐对其熟悉了。各参赛队严格遵守比赛规则，认真组织，积极参与，保证了比赛的正常进行；全体参赛队员斗志昂扬，顽强拼搏，赛出了风格，赛出了友谊。这次篮球比赛，不仅充分展示了我们滘联社区团结协作、健康向上的良好精神风貌，更重要的是，通过比赛加深了了解，增进了友谊，振奋了精神。让我们以这次篮球比赛为契机，把精诚团结、顽强拼搏、勇攀高峰、催人奋进的比赛精神转化为强大的工作动力，总结经验，发扬成绩，克服不足。

这次实践活动亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

第五篇：暑期志愿者实践心得

2014年成都理工大学生志愿者暑期实践心得

从暑假前的方案确立，到7月10号的时间准备再到实践的结束。短短几天的暑期实践获很多。从开始的喜悦与好奇到如今的怀念与不舍，种种感想在这短暂的而漫长的一周里，从我心里飘过飘过，难以忘怀！“送人玫瑰，手有余香”，实践生活犹如闪电刹那间滑过苍穹的优美的弧线，一闪而过。回味中，不禁感言:社会，是一所没有围墙的课堂；实践。是一种无形的磨练。它告诉我们，今天的付出，明天就会有收获。在这今天的暑期实践经历，我获得了很多，有友情、经验等。

正是在这样的盛夏的季节，我们的社会实践在成华区东路社区和锦江区督院青少年空间展开。在东路社区我们主要负责看望老人、社区打扫卫生、义务家教。在东路社区了解到社区里有几位孤寡老人，我们志愿服务小组主动到老人家去做义工，给老人送去安慰，和一些小礼品，礼物虽小，但代表了我们的心意。活动虽小，我了解到老年人的晚年生活和政府在社区方面的政策福利。更加增加了我们对社会付出的信心。由此我想到了自己的父母，自己有时间应多该陪陪他们。由于社区的一位工作人员工作量大。我们组织去帮助清扫社区，收获很多，那位阿姨告诉我们作为大学生要尽早步入社会，通过社区了解社会不同层面的现实情况，对社会进行一个更加全面的了解，要学会和社区的人们沟通交流，这些正是我们当代大学生所欠缺的。在做义务家教的时候我们给社区的小朋友做老师，也收获颇丰，首先要有耐心、爱心和很好的组织沟通能力。在锦江区的实践中我们给小朋友们

做关于暑期安全的义务的宣讲。受到了小朋友和家长的热烈欢迎这是我们很欣慰的地方，虽然很累，但看到他们一张张笑脸，感觉很轻松。

虽然在暑期实践中我们遇到很多困难，比如小朋友们不好组织，但欣慰的使我们一起听过来了，遇到的障碍我们一起去解决了，遇到开心的事我们一起分享。我想这次经历是我的财富，在以后的人生中会一直受益。 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴风的洗礼？谁说象牙塔下的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏入社会，我们叫了一份满意的答案??