行政人事经理述职报告

行政人事经理述职报告10篇

在经济发展迅速的今天，报告使用的频率越来越高，报告成为了一种新兴产业。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的行政人事经理述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导:

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多，按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法，一个月来，主要负责做好以下几项工作，现向酒店领导汇报。

一、加强了所属员工思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人，含人事部经理1人，其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作，降低人员成本的同时，提高工作效率。

经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定，重新调整酒店的人员编制，现将酒店人员编制总数定在172人，现有员工179人。

三、认真做好酒店的招聘工作，及各类档案资料的管理工作。

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选，重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用，除此之外，在酒店高管的带领下，人事部加强与各部门员工之的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才xxxxxxxx途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，合理分配人员，采取末位淘汰制，在不断提高员工基本条件及综合素质的同时，确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，保证相关部门对酒店的档案资料的检查中，不出现问题。

四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。

做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。

将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系，人事部首先在调整开餐时间，改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，将原来开餐的时间及次数重新调整，原来早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量，计划在不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，将用餐部门划分区域，这样既保证了用餐人员的秩序，又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程，与财务部配合对超市货物进行盘点，建立台账，将每日收入及时交送财务部。

五、全面接收总经办的工作。

在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议，做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作，接待的大型宴会时，充分调动合理利用人力资源，确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见和建议，并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报，为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面（现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作），做好有关方面的来访接待和来信的'处理工作，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系，参与策划酒店内的重大活动，加强与新闻媒介的联系，提高酒店的知名度。

六、计划工作

1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

2、员工招聘

a、选人：酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才、电视滚动字幕（或短信群发的形式）进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

c、备人：建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。

d、留人：现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工合理安排。

3、后勤的保障

没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理，为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

a、加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的络。

b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。

自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。

c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善 ……此处隐藏21072个字……p>

工作中存在的主要问题

一、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我分公司行业的多样性，涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进行筛选，需要我们专职的招聘人员开展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘，对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位，招聘难度大，不能及时招聘到位，造成特殊人才人员短缺，给部门正常经营带来影响。

二、培训不够系统

因公司正处开业一年的紧张时期，各项工作都在逐步完善中，培训师的选拔还末开展，造成公司的二级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。

由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。

在20xx年的行政工作中，办公室一直坚持着去年工作会上制定的行为准则和工作标准。随着公司规模的不断壮大，公司的员工也在不断增多，到目前为止，公司员工已达到60余人。不断壮大的员工队伍也加重了人力资源部的工作，我在去年的工作中努力克服人员不足、工作量不断增加的困难，坚持做好每一件事，而这一年来的坚持也让我深刻体会到：能够不顾失落情绪，克服不满去选择坚持，这并不容易，而更为重要的是我明白了作为部门经理之所以比下属薪酬高，并不是因为我们更出色，而是因为我们肩负着更大的责任，这其中的一项责任就是当部门面对着一些无法解决的困难时，作为部门经理就应当要挺身而出。

行政工作多而杂，有些工作几乎无法进行量化考核和管理；而人力资源工作也尚未在短期内呈现出标准化的管理模式，这就要求我不管是人力资源的专业知识、还是沟通协调能力、以及服务意识等都要做好。在去年的上半年，我配合公司领导完成了公司薪酬体系的初步建立并试运行，使得公司在人力资源管理上向标准化迈出了重要的一步。

诚然，这个初步建立的薪酬体系还不够完善，在运行中也出现了很多问题，而从不断的创新、摸索和改进中也让我确定了我们的目标是进步而不是完美，一个季度没有达到预测并不是致命的，而终止改革和放弃理想才是致命的。在20xx年的一整年里，我根据部门的实

际情况及公司的发展要求在面对人员不足的情况下及时调整了工作方法，把更多的精力集中在该做的事情和可能做到的事情上。例如：配合企业策划部完成设计增项基础资料的准备，将人员证书及社保关系进行调整；提前半个月开展员工的医药费报销工作，减少大家的经济压力；关注岗位培训动态、证书复检及职称评定工作，尽量满足员工需要，既能了解更多的专业知识，学习更多的技能，又能取得相关证书。

在这一年的工作中，我有过很多种体会，面对无法改变的困境有过失望、面对未知的工作我想过放弃，但是最终选择坚持了下来，并为此付出了不懈的努力，我庆幸自己并没有放弃，因为成功靠的不是运气，而是人的抉择能力，有价值的目标才是最后的支撑，而“恐惧感”只能一时发挥效用。

在20xx年未来的工作中，人力资源部还将不断改进薪酬体系，同时也会建立一套新的员工评价系统，开始更严格的执行制度，以保证每一位员工都能够得到“公正、公平”的待遇。

我在平日的工作中，逐渐发现：目标和评价标准是员工要完成的任务，而员工如何完成这些任务才是公司文化和价值观的体现，做事方法和把事情办成是同样重要的，要想打造一种负责并有执行力的文化，就需要我们在员工表现不佳时采取应对措施，如果不敢直面事实和采取行动，对那些真正做出贡献的员工就是不负责任。有时，对员工而言，光是“友善”就不够了，我们必须真诚。一步步的，我们想营造一种具有“协作、竞争、有贡献的”公司氛围。

在公司工作的6年工作里，我所负责的行政与人力的部分工作已经互相融合、相互关联。公司的目标就是生产绩效，而负责绩效评估的人力资源部，不仅要制定考核目标，还要用行政工作的服务意识对考核方法做出指导。高绩效的产生需要每位员工高质量的完成某项工作，这也就使得我们必须让每位员工理解他们所从事工作的`价值和主要内容，而这也就体现出了培训的重要性。而在对于员工的培养上，人力资源部倡导只要员工有能力、有自信，公司会给每一个员工提供一个自我展示的平台。

自从进入公司以来培训工作一直都没有新的突破，对于企业文化、职业道德、商务礼仪等方面的培训工作几乎为零，对新员工的入职教育也仅限于企业基本的规章制度及公司情况，这也是进入公司以来最大的遗憾之一，也是20xx年度没有完成的工作目标之一；人力资源部一直未建立起来可行性的培训管理系统，有些培训针对性差，和预期效果有差距。同时，在组织培训过程中，也一直有“怕影响各部门工作”的顾虑，而在日常工作中我们却发现了这种顾虑所导致的弊端：如果我们无法达成统一的行动策略、没有学会合作，那么我们的行动将会迟缓。诚然，让大家步调统一很困难，但却是必要的。有时，我们不得不在起步的时候动作慢一些，接下来，再加快脚步。作为以“人”为主的人力资源部，在未来的工作中我们必须花时间建立与考核成绩相关联的培训管理体系，使培训工作落实到实处，配合公司及各个部门以打造一支规模更大、步调更和谐的团队为目标，以便在接下来的时间里可以更快速有效的行动。

人力资源工作要求原则性强，行政工作要求细致、有很强的平衡意识，而我在这两者工作中的完美结合还有所欠缺，主要表现在：

1.在有些行政工作方面，有时考虑问题不周全、处理问题不够细致。

2.招聘工作是整个人力资源工作中最繁重最基础的工作，由于招聘的岗位专业性强，专业人才稀缺以及行政人事部人手短缺而造成了招聘力度不够，给有些部门的正常工作带来了影响。

3.对于员工的转正、晋升、加薪、调岗等考核工作还未建立，目前仍处于尝试阶段，还未真正通过量化、客观的数据进行全面的考核。而这一切都是需要在20xx年以及未来工作中持续改进的地方。

4.由于专业知识有限，对于网络后台的了解和控制达不到专业水平，致使企业网站内容更新速度较为迟缓，办公自动化oa系统的使用及数据调整滞后，一度达到停用状态。应用及普及都没有达到良好的效果，给企业的信息自动化传输带来了很大的负面影响。

在一个庞大的组织中，没有任何改变可以立竿见影。在一个复杂的组织中，任何改变都需要太多人进行复杂的操作才能实现。但与此同时，大组织也有着强大的发展动力，一旦思路或者行为开始进行调整，即使改变只是体现在极细微之处而不易察觉，这一新的发展动力还是会持续推动组织的前进。所以我相信，只要坚持下去，持续不断的改进就一定可以让我们的组织高效运转起来。

这几年的行政工作使我认识到：企业的制度是骨骼，文化是灵魂，一个企业没有制度和文化，员工的行为便是行尸走肉，而行政人力资源部最重要的工作就是要通过各种方式使员工对企业产生认知与认同，从而使企业的文化和内涵可以有血有肉的表现出来。

我也相信，在经历了20xx年的工作后，我以及我的团队会在未来的工作中变得更加坚强和成熟！谢谢！