从《三国演义》浅谈人力资源管理

一年一度的读书征文活动又开始了，一直很惧怕写文章的我在5月份没看到OA通知，还暗自高兴了一把，庆幸今年终于可以不用挖空心思、挠头抓耳、黔驴技穷了，本人拙劣的文笔,幼稚的行文,简单的情节,苍白的人物实在是难以呈现人前、贻笑大方。既然活动通知已下，与其畏首畏尾、临阵脱逃，不如直面困难、迎难而上。绞尽脑汁之下，终于想到去年购置的一套《四大名著》，本是为了闲暇时再重温一下经典之作，增加一些文学修养，在本人看来，现在图书市场的书籍林林总总，良莠不齐，光是和上班族有关的经管的、心理的、励志的、名人传记的就数不胜数，封面设计各有特色，吸引眼球，但是内容经典的精品，让人想要一遍遍去读明白的书，并不是很多。太多的书，看完一遍就扔了，这样的书被我扔过有好多，要么送人，闲鱼上都不想放，卖个十块钱再搭上快递费还不定有人要。扯远了，回到正题，回想到上半年刚好把《三国演义》的上下册粗略翻看过一遍，对于罗贯中这部经典教材，本人在学生时代已经拜读过，现在走上了工作岗位，再来重温，便有了不同感受，把文学经典和岗位工作相结合了一下，便碰撞出了不少火花。自此，思路便如泉涌，下面，便来浅谈几点三国给我带来的人力资源管理的启发。

一部三国演义，折射出的不仅仅是一个沧海横流、战火纷飞的英雄时代，更是一部蕴含丰富的管理事项、管理智慧和管理艺术的人力资源管理经学及经典。下面就取三国中的一些小案例提出一些我的浅薄见解。

一、西蜀之人才规划

在《三国演义》中，诸葛亮在军事方面的才能是平常人难以望其项背的，但是，在人力资源管理上的手段与策略上却失误连连，昏招迭出！诸葛亮，作为三国时代最为杰出的军事家，气死周瑜，屡败司马懿，引领蜀国创造了无数军事上的伟奇迹，可惜对企业战略的资源约束缺乏认识，忽视人力资源的储备，忽视知识共享和创造。在蜀汉财团的前期，销售、业务、市场有五虎上将、魏延、严颜，行政、财务、战略规划有法正、费炜、伊籍、马良、马谡，可谓大将如云。然而随着时间的流逝，或战死或老死，使得“蜀中无大将，廖化做先锋”。至孔明病逝，可带兵之人，仅有马岱、魏延、姜维三人。随后延反，死于马岱之手，蜀中空余姜维一人。造成这个后果的，诸葛亮要承担很大的责任。诚然，诸葛亮的个人能力和人品相当杰出， “事必躬亲”是对诸葛亮的全部评价，但这也恰恰是他最大的问题，他不懂得培养干部和授权、赋权，无时不在自己做功，却忽略了自己怎么也代替不了整个团队的作用，最后累死在五丈原。

倘若诸葛孔明早早就做好了西蜀财团人才数据库，实时监测。建立重要岗位人员结构图，对关键岗位建立预警机制，出现空缺，及时补上，也不至有最后的失败结局。

纵观大汉盛唐，每一个强大的势力，必然都拥有众多的人才，然风气云涌，谁能保持人才的稳定接替，谁才能笑傲风云。所以，在一个企业中，关键岗位一定要储备人才、培养人才，光是一个萝卜一个坑是远远不够的，员工队伍没有绝对的稳定，只有相对的稳定，如果没有做好关键岗位的人才培养机制，关键岗位人员的离职将会给公司带来不小的动荡和损失。

二、三国之人才激励

“军无财，士不来；军无赏，士不往”。诸葛亮第一次北伐时，由于街亭失守，仓促退兵，各路兵将都有败损，惟独赵云所部不折一人一骑，辎重等物，也无遗弃。因为赵云“独自断后，斩将立功，敌人惊怕”。诸葛亮不由赞叹道：“真将军也”！于是“取金五十斤以赠赵云，又取绢一万匹赏云部卒”。

像这样赏赐部将的例子，在《三国演义》里经常看到。曹操得了典韦，就“解身上锦袄，及骏马雕鞍赐之；收了许褚，当即“赏劳甚厚”；关羽替曹操斩了颜良、文丑，又要求到汝南作战，曹操说道：“云长建立大功，未曾酬谢，岂可复劳征进?”可见，论功行赏是曹操一贯的作法。孙权也不例外，鲁肃夜半给孙权献上了王霸之策，孙权“次日厚赠鲁肃，并将衣服纬帐等物赠肃之母”；甘宁百骑劫曹营，孙权“赐绢千匹，利刀百口”。可以说，我国古代兵家“赏禄不厚则民不劝(尽力)”(《尉缭子·战威》)，“礼赏不倦，则士争死”观点，包括曹操本人所总结的“军无财，士不来；军无赏，士不往”，在《三国演义》中得到充分的艺术体现。

人才要给厚禄，大功要给厚赏。从现代人力资源管理看，多种需求可同时存在,共同发挥激励作用,与马斯洛主张低层次需要满足是高层需要的先决条件是不同的(如追求好的业绩表现可能既受到生存需要的驱使,也受到关系需要和成长需要的驱使)，不但要根据不同需要层次的个体水平设置相应的激励措施,而且要注意到人的各种需要的并存性,能最大限度满足员工各种层次需要的活动或者工作对员工有更大的极力效果.对于在接受有挑战性和风险性的工作中受到挫折的员工,适当地满足他们低层次的一些需要,有助于他们得到心理平衡,更好的激发工作热情.

三、三国之人才忠诚

《三国演义》中有口皆碑、妇孺皆知的情节——“千里走单骑”实际上是表现关羽对刘备的忠诚，要有像关羽这样忠诚的员工，首先要做到两点：第一，招聘到合适的员工。成功地运用忠诚管理的企业，往往会在招聘员工时小心谨慎、严格筛选，不要最优秀的，只要最合适的，空缺的岗位需要什么样的员工就找什么样的员工，能力远远大于岗位的留不住，大材小用、杀鸡焉用牛刀。此外，招聘的员工要充分认同企业的价值观和文化，不能完全认同或背道而驰的也不会成为企业的忠诚员工而仅是一个过客；第二，赢得员工的忠诚。企业应在员工的个人发展和培训上舍得投资，注重对其知识结构和实战能力的双重培养，百炼成钢，充分挖掘员工的能力，使其最大化被企业所使用，帮助其做好职业发展规划。此外，企业要注意对员工在物质、精神上的奖励和感情上的认同，这些奖励和认同将形成雇员忠诚度的螺旋式上升。

四、文后结语

总的说来，人才管理最重要的是造就让人才脱颖而出的环境。应坚持“公平、公正、竞争、择优”的原则，做到制度规范、透明公正、运行有序，应开展人才的交流。以“求才、知才、育才、用才、量才、励才、爱才、容才、留才”为核心的管理方法才是人力资源管理的重点，因此，建立“以人为本”的企业文化氛围，努力开发人力资源，才是企业是激烈市场竞争中立足的重要举措。