做好新时期的政务服务工作心得体会

政府办公室是一级政府的参谋部。办公室工作要做到始终保持共产党员的先进性，认真做好新形势下的政务服务工作，就必须以学习为基础，以实践为关键，以促进发展为目的，以群众满意为核心，结合党员队伍中存在的突出问题，着力加强思想建设、能力建设和作风建设，真正把先进性体现到政务服务的全过程之中，落实到推动全县经济社会跨越式发展的具体工作之中。一

、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践三个代表重要思想的具体体现，而学习实践三个代表重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更加突出的位置上。当前，攻坚破难、加快发展仍是我县需要重点解决的课题，我们要认真研究加快经济发展的新举措、新办法，努力创造有利于发展的良好政务环境，把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好，为实现我县经济的跨越式发展服好务。其次是要坚持把人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和归宿。办公室党员的先进性要体现在把心操在基层，把劲使在基层上，济民困，解民忧，支持和帮助群众致富，为广大人民群众服好务。第三是要按照五个统筹的要求，加快推进政府职能转变，进一步强化政府的社会管理和公共服务职能，促进城市和农村、经济和社会的协调发展，为构建社会主义和谐社会服好务。（二）以正确的政绩观规范政务服务工作。正确的政绩观实践着科学的发展观，引导着我们的政务服务工作方向。办公室的同志在工作中必须坚持用是否造福百姓，惠及社会作为考量政绩的出发点，用是否为官一任，发展一方来分辨政绩的虚实性，用是否遵循规律，求真务实来识别政绩的可靠度，用是否造福于民，取信于民来检验政绩的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政绩的心态和做法，始终把正确的政绩观贯穿于政务服务的全过程。必须在践行三个代表、抓好三项建设（班子建设、队伍建设、党的建设）、履行三项职能（审核把关、督查落实、跟踪调研）、搞好三个服务（为领导服务、为基层服务、为群众服务）等方面尽最大的努力，创最佳的业绩，求最好的实效。（三）以坚定的群众观指导政务服务工作。密切联系群众是我党的优良作风和政治优势，也是办公室必须坚持的根本工作路线。以坚定的群众观指导政务服务工作，就是要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨观念，始终保持对人民群众的深厚感情，真正把服务群众当作自己第一职责，把政务服务工作同维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益紧密结合起来，把权为民用，情为民系，利为民谋和以人为本的要求贯穿到整个服务过程中。就是要坚决克服脱离群众、高高在上、缺乏群众感情的官僚主义倾向，摒弃特权思想，在政务服务工作中切实摆正位置，做到传达领导意图不是作指示、协调各方工作不是下命令，调查处理问题不是当钦差，反映基层要求不是施恩惠。就是要体察民情，反映民意，凝聚民心，集中民智，在审核把关、跟踪调研、督查督办、处理来信来访等各项业务工作中都自觉体现宗旨意识，在权力所及、力所能及的范围内尽可能为老百姓多办好事、多办实事。二、提高服务能力，在工作水平上体现先进性服务能力的高低，从根本上决定了政务服务工作的质量和效率。当前，我国正处于经济发展的战略机遇期和社会调整的矛盾凸显期，在我们的政务服务工作中新情况、新问题层出不穷，这就要求我们必须适应新形势新任务的要求，在实践中不断掌握新知识、积累新经验、提高新能力，努力创造一流的服务水平。（一）提高依法行政的能力。推进依法行政、建设法治政府是各级政府面临的一项十分重要而紧迫的任务，办公室作为政府的直接办事机构，尤其需要增强依法行政的自觉性和主动性，着力解决法律意识淡薄、执法不规范等突出问题，切实当好依法行政的组织者、推动者和实践者。要深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，带头学法、守法、用法，增强法律素养和专业素质，提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把宪法和法律的精神实质贯穿到政务服务工作之中，严格按照宪法和法律规范权力的运行，在起草、论证、审查各类文件和处理各类行政事务时，做到不与宪法和法律、行政法规相抵触。要进一步提高政府规范性文件的质量，注重社会管理、公共服务方面和人民群众关注的热点、难点问题的规范性文件的制定，严格规范性文件的备案审查。要不断简化办事程序，努力构建适应新形势需要的政务服务平台。（二）提高团队协作的能力。随着社会的发展

政府办公室是一级政府的参谋部。办公室工作要做到始终保持共产党员的先进性，认真做好新形势下的政务服务工作，就必须以学习为基础，以实践为关键，以促进发展为目的，以群众满意为核心，结合党员队伍中存在的突出问题，着力加强思想建设、能力建设和作风建设，真正把先进性体现到政务服务的全过程之中，落实到推动全县经济社会跨越式发展的具体工作之中。so100

一、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性

必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。

（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践”三个代表”重要思想的具体体现，而学习实践”三个代表”重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更加突出的位置上。当前，攻坚破难、加快发展仍是我县需要重点解决的课题，我们要认真研究加快经济发展的新举措、新办法，努力创造有利于发展的良好政务环境，把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好，为实现我县经济的跨越式发展服好务。其次是要坚持把人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和归宿。办公室党员的先进性要体现在把心操在基层，把劲使在基层上，济民困，解民忧，支持和帮助群众致富，为广大人民群众服好务。第三是要按照”五个统筹”的要求，加快推进政府职能转变，进一步强化政府的社会管理和公共服务职能，促进城市和农村、经济和社会的协调发展，为构建社会主义和谐社会服好务。

（二）以正确的政绩观规范政务服务工作。正确的政绩观实践着科学的发展观，引导着我们的政务服务工作方向。办公室的同志在工作中必须坚持用是否”造福百姓，惠及社会”作为考量政绩的出发 ……此处隐藏8464个字……如歌，人到中年的我在教育工作岗位上走过了二十年的风雨历程，而我担任少先队工作也有十五年的时间，如果谈及少先队工作经验实不敢胜任，我把这十五年来少先队工作的一些心得体会与大家一起探讨，希望得到领导以及同仁们的指正。

一、不干则已，干就干好

1993年，我调入天北镇高台沟小学担任少先队大队辅导员。这是我人生中的又一次学习、锻炼、成长的经历。面对高台沟小学300多名天真活泼的孩子，凝视着求知若渴的一双双黑亮的眼睛，对于少先队这项神圣而又美丽的工作，多年来我所拥有的教育教学经验此时毫无用武之地，自参加工作以来这是我第一次感到工作有压力。我在心里默默的告诉自己一切都要从头开始。我记得上学时老师曾经给我们说过这样一句话“干什么，就要干好什么！”对！知难而上方为勇者，成功首先不就是需要勇气吗？不会，我可以学，努力地学，不信就干不出个名堂来。因此，每天我完成教学任务之后就忙于了解各中队的基本情况，倾听队员们的心声，搜集队员们的建议，把握队员们的思想脉搏，甚至抛弃作为辅导员的看似高贵的颜面虚心地向少先队员们请教每一个活动的想法，每一个细节。每天的工作可以说都在小跑中进行。闲暇时刻我常常手捧《辅导员》杂志，凝心在少先队素质教育的理念中，寻找着创新的灵感。我不但向书本学习，还积极参加

蛟河市市辅导员培训班，想方设法向各地有经验的辅导员老师请教，并虚心与他们交流、探讨少先队工作中的困惑与成功经验。通过不断的学习，进一步强化了我的服务意识，在工作中我时刻要求自己做到“五个成为”：成为少先队员最好的朋友，成为少先队员自主自立的参谋，成为热情为少先队服务的公仆，成为少先队集体进步的向导，成为维护少先队员权利的卫士。天北镇高台沟小学是民族精神教育示范学校，多年来，我校少先队工作始终紧扣时代脉搏，以“爱国教育为主线”，以“行为养成教育为基础”，以科学的方法和生动的教育活动吸引着少先队员。1993年10，是我担任辅导员的第二个月，局团委下发了以爱国教育为主题的“四个一”活动，我按局团委下发的工作要点积极准备、认真对待、一丝不苟。最终，我校申报的“颂祖国、展风采”——民族精神代代传主题中队会得到局团委的认可，并诚邀全市辅导员到我校进行观摩。此次活动的成功，为我以后的工作打下了良好的基础，大大鼓舞了我对“红领巾事业的”追求与斗志。

二、细节决定成败，务实方能成功

从事辅导员工作一段时间后，我发现，许多少先队员对自己的行为习惯、生活习惯、学习习惯要求并不高有的甚至做的并不好，此方面活动的开展各中队诸多流于形式，并没有根植于队员们的心间，起不到良好的育人效果，更谈不上树立远大的为共产主义事业而奋斗的理想目标。对于现在的孩子而言，凡是都以自我为中心，娇气、小气注定不成器。面对这种现实，我不断反思，不断探究：问题到底出在

哪里？通过深入孩子中调查、分析，我发现队员们除了上课、下课、回家再接受各种辅导班，在他们生活的世界中只有一个模式就是无止境的学习，而师生之间的相处、同学之间的友谊、以及他们所接受的思想教育只是在中队辅导员的一味说教中进行的，班中少先队知识的相关资料只是冷冰冰的被贴在门后面，没有实践活动载体，不亲身经历，记忆难留痕迹。2014年初我校被予为蛟河市家庭教育现代化示范学校，以此为契机，我制作了家庭教育调查问卷,在第一时间里掌握了家长对孩子的要求，(请勿抄袭好范文 网：WWW.)大部分家长更希望自己的孩子成为一名有道德、有爱心、明事理的好孩子。我想起了张校长时常说的话，“细节决定成败，凡是要从小事做起”。事实不就是这样吗？于是，我调动中队辅导员带领队员利用每周五班会时间认真学习《小学生日常行为规范》、《小学生守则》以及《中国少年先锋队章程》，并落到实际行动中去，大队部组织检查小组进行监督检查。与此同时在各中队中召开“争做文明礼仪小学生”的活动，大队部以此为契机，在全校掀起了“争阳光卡，做阳光少年”的活动，奖励好人好事、好行为，学期末谁积累的阳光卡多谁被誉为阳光少年的称号。这一活动作为我校雏鹰争章的活动一直坚持了两年，切实加强了学生的思想、纪律、安全等方面的教育，同时将学生校园生活的一切表现都纳入文明班级的评比。每周12位执勤生分配到不同的岗位监督队员们的小细节，比如“今天你下课时说脏话了吗？你随手丢废纸了吗？你洗完手及时关上水龙头了吗？班级卫生角及时打扫了吗？”等等这些细节的约束，的确能够让部分队员改正了不良行为，以此增强他们的集体荣誉感以

及班级凝聚力。大队部并利用好每周一升旗仪式上的讲话进行本周好人好事、好行为以及值勤人员发现还存在的不良现象进行总结，长时间坚持下来队员们基本上都能自觉、主动地规范自己的言行举止。此活动让队员们在的小细节中学会了生活、快乐的成长。

三、手勤、脚勤、脑勤，做有心人

在我担任辅导员的第一次局团委会议上，我在笔记本上郑重记下了教育局领导总结辅导员工作时的一句话，就是手勤、脚勤、脑勤，做有心人。这几年来，这十个字一直陪伴着我走过了每一个春夏秋冬，经历了一次又一次的考验，每次活动之后我都会感谢这十个字给我带来的动力。

“活动是少先队的生命”，通过活动对少先队员进行教育是最直接有效的方式。为了让每一个孩子都参与活动，我都是本着“大处着眼，小处着手”的务实工作原则，在活动中力求达到“六点”，即小一点，活动主题要小；近一点，内容形式离队员要近；巧一点，构思设计要巧；实一点，活动落在实处；新一点，内容形式求新；矮一点，跳一跳能摘到果实。说到搞活动，我想每位辅导员都能说起令自己最满意的一两次少先队活动，而对我而言，就是不断的学习、在学习中锻炼自己、锻炼中找不足提高自己，遇到问题拿笔记一记、多跑跑、多问问、做有心人。这十五年来，我校紧紧围绕局团委工作要点，在队员中开展形式多样的活动，我带领队员深入社区街道打扫卫生；组织各中队开展“故事爸爸（妈妈）进课堂活动，在5、12汶川大地震中，组织全校少先队员捐款献爱心；组织孩子们参加夏令营活动；带

领队员参加镇中心校组织的爱鸟护鸟活动；在镇庆六一活动中我和校舞蹈队的队员一起在舞台上共舞；还有积极参加辅导员才艺大赛，以此锻炼、提高自己；等等等等。每次活动我都把“手勤、脚勤、脑勤，做有心人。”这句话时刻记在心中，力求活动达到完美。

诗人泰戈尔说：“歌声在空中感到无限，图画在地上感到无限。”作为一名基层少先队辅导员，我常常说：我的人生只有融入少先队事业才会无限。如果说我有所成绩的话，那应该归功于各级领导，不断为我创造机遇，不断给我以鞭策和激励，使我成长起来；归功于我身边那些无私奉献着的同事们，是他们影响着我，关心爱护帮助着我；更应归功于我身边那群朝气蓬勃、聪明灵秀的队员们，我以他们为骄傲，是他们的聪明与优秀给了我展示的才华舞台，我的生命因他们而精彩，我的一生将与红领巾一起燃烧，让桃李芬芳满园春。

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